Kurier 24 zł, od 199 zł za darmo. Wysyłka zwykle w 1–2 dni robocze, tylko na terenie Polski.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa kurierem kosztuje 24 zł. Od 199 zł jest bezpłatna. Próg liczymy od wartości produktów po rabatach, więc kod rabatowy może zmienić, czy dostawa jest darmowa: koszyk zawsze pokazuje, ile brakuje.
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Czas wysyłki podajemy przy każdym produkcie, zwykle to 1–2 dni robocze. Liczymy go od zaksięgowania płatności; zamówienia opłacone w dzień roboczy do 13:00 liczymy od tego samego dnia. Gdy zamówienie wyjdzie z magazynu, dostaniesz e-mail z numerem przesyłki.
Jak długo jedzie paczka?
Kurier doręcza zwykle w 1–2 dni robocze od wysyłki. Paczki nie jeżdżą w weekendy i święta.
Kto dostarcza paczki?
Wysyłamy kurierem [GLS]. Kurier dzwoni albo wysyła SMS przed doręczeniem, dlatego w kasie prosimy o numer telefonu.
Czy wysyłacie za granicę?
Na razie wysyłamy tylko na terenie Polski.
Jak śledzić paczkę?
Numer przesyłki i link do śledzenia dostajesz e-mailem w dniu wysyłki. Jeśli masz konto, znajdziesz go też w Moje konto, w zakładce Zamówienia.
Nie było mnie w domu. Co dalej?
Kurier zostawia informację i próbuje doręczyć paczkę ponownie albo zostawia ją w najbliższym punkcie odbioru. Szczegóły są w wiadomości od przewoźnika. Jeśli paczka wróci do nas, napisz do nas: wyślemy ją jeszcze raz.
Paczka przyszła uszkodzona. Co zrobić?
Jeśli możesz, obejrzyj paczkę przy kurierze i poproś o spisanie protokołu szkody. Zrób zdjęcia opakowania i produktu, a potem zgłoś reklamację i dołącz je. Brak protokołu nie odbiera Ci prawa do reklamacji.
Czy całe zamówienie przyjdzie w jednej paczce?
Zwykle tak. Gdy produkty wysyłamy z różnych magazynów, zamówienie może przyjść w kilku paczkach, bez dodatkowej opłaty. Każda paczka ma własny numer przesyłki.